|
ОПИСАНИЕ НА КОНСУЛТАНТСКА ДЕЙНОСТ ЗА КОНЦЕПЦИЯ, ОРГАНИЗИРАНЕ И РАЗВИТИЕ НА СПА ЦЕНТЪР
|
Нашият екип може да консултира Вашия проект на всеки един етап от неговото развитие като независимо консултантско звено. Като Ваши консултанти Ние гарантираме:
- Пълно и качествено информационно обслужване на проекта;
- Ангажираност и решаване на всички проблемни области;
- Отговорност към поетите задачи;
- Бърза и адекватна реакция на проблемите.
КАТЕГОРИИТЕ, В КОИТО ПРЕДЛАГАМЕ КОНСУЛТАЦИИ СА:
- ИНТЕРИОРЕН ДИЗАЙН И СПЕЦИФИКАЦИИ;
- ИЗПЪЛНЕНИЕ ВИЗУАЛИЗАЦИЯ НА ДИЗАЙНЕРСКИТЕ ПРОЕКТИ;
- ПРОЕКТИРАНЕ НА СПА ЦЕНТЪРА;
- ИНЖЕНЕРИНГ И НОВОРАЗРАБОТКИ;
- ИНТЕРИОРЕН ДИЗАЙН И СПЕЦИФИКАЦИИ;
- ВИЗУАЛИЗАЦИЯ НА ДИЗАЙНЕРСКИТЕ ПРОЕКТИ;
- ИЗГОТВЯНЕ НА СПА ПРОГРАМА;
- ПРОДУКТОВА ПОЛИТИКА;
- ПОДБОР, ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ НА ПЕРСОНАЛ. ПРОДЪЛЖАВАЩО РАЗВИТИЕ НА ПЕРСОНАЛА;
- РАБОТА С КЛИЕНТИ;
- РЕКЛАМНА СТРАТЕГИЯ.
ИНТЕРИОРЕН ДИЗАЙН И СПЕЦИФИКАЦИИ
Интериорният дизайн на СПА центъра е един от основните фактори за неговото успешно бъдещо функциониране. Разработваният от нас интериор се съобразява със специфичните изисквания и настроения, които трябва да се създадат в СПА центъра и включва пълна спецификация на всички решения, взети за проекта:
- Решения за цветово оформление и цветови комбинации;
- Осветление на центъра основно и допълнително – софит;
- Спецификация на материали за облицовки на под и стени;
- Спецификация на таван;
- Спецификация на врати и дограма;
- Спецификация на мебели и декораци;
- Изготвени технически задания по част електро, ОВК и ВиК.
Решенията по интериорният дизайн на центъра се предават с:
- Номерирани и описани чертежи на всяко помещение с разгъвки и детайли;
- Писмена спецификация на количествата и материалите. Материалите се специфицират с каталожни кодове от актуални каталози на фирми производители или доставчици;
- Писмена спецификация на вратите по вид, брой и доставчици;
- Писмена спецификация на осветителните тела по вид, брой и доставчици;
- Писмена спецификация на други необходими детайли според проекта;
- Проектна документация и спецификации на мебелите на СПА центъра;
- В случаите на конкретна необходимост се разработват дизайн бордове, които представят конкретна комбинация на материалите и цветовете с описаните в спецификациите мостри.
ИЗПЪЛНЕНИЕ
За да гарантираме на своите клиенти безкомпромисно изпълнение и качествен контрол при реализацията на СПА центровете, ние избрахме за свой стратегически партньор Национална Компания за Развитие АД (NDC), чийто инженерни и изпълнителни звена са изградени от специалисти с над осемгодишен опит в сферата на изграждането на басейни и СПА центрове. По този начин ние осигуряваме:
- Сторителство и довършителни работи на спа центъра;
- Сторителство и довършителни работи по изпълнение на басейните;
- Доставка и монтаж на всички видове облицовки в СПА центъра и басейните;
- Доставка и монтаж на специализираното оборудване;
- Гаранционен сервиз и следгаранционно обслужване.
Освен строителство и изпълнение, ние можем да осигурим:
- Проджект мениджмънт на изпълнението;
- Технически надзор на етап строителни и подготвителни дейности;
- Авторски контрол и контрол на изпълнението.
ВИЗУАЛИЗАЦИЯ НА ДИЗАЙНЕРСКИТЕ ПРОЕКТИ
Визуализирането на проектите не е задължителна част при разработката на интериорния дизайн. Въпреки това е препоръчително за големи проекти, където се разчита на предварително одобрение, взимане на решение за покупка или други ситуации, както и за целите на рекламата да се използват триизмерни реалистични визуализации на обекта.
Визуализациите могат да бъдат разработени за конкретно помещение, или за всички помещения на обекта.
Визуализациите се предават:
- В електронен вариант. Размер на картинката 1600 х 1200 px @ 72 dpi. Всеки друг размер, по-голям от посочения се договоря конкретно, според необходимостта на конкретния случай;
- В печатен вариант. Размер на печатното изображение 297 х 210 мм. Всеки друг размер, по-голям от посочения се договоря конкретно, според необходимостта на конкретния случай.
ПРОЕКТИРАНЕ НА СПА ЦЕНТЪРА
Проектните работи по разработка на спа центъра са строго специфични и са обвързани с множество познания извън сферата на чистото проектиране. СПА ВИЗИЯ е специализирана в изготвянето, изчислението и остойностяването на СПА проекти. В обхвата на проектните дейности се включват:
- Архитектурни и идейни проекти;
- ВиК проекти на специфичните помещения и басейните;
- Конструктивни проекти;
- ОВК на обектите;
- Ел. проекти.
ИНЖЕНЕРИНГ И НОВОРАЗРАБОТКИ
Ние можем да се гордем с екип от високо професионални кадри, работещи в областта на инженеринга, продуктовия дизайн, технологиите и дизайна. Тези хора са на разположение с идеи и консултации при разработката на всяка новост. По този начин, ние имаме възможността да създадем уникални функционални и инженерингови разработки, нови помещения и терапии, които се консултират със едни от най-известните лекари и специалисти в областта на Wellness терапиите.
ИЗГОТВЯНЕ НА СПА ПРОГРАМА
Развитието и персонализирането на СПА центъра има за цел да разработи силни предимства на СПА центъра спрямо конкурентите. Целта да е да се постигне уникалност в процедури, концепция и дизайн, които да привличат клиентите в условията на силно развита и конкурентна среда. Развитието на СПА центъра не е еднократен процес. С развитието на бранша и конкурентната среда се налагат и бързи промени в концепцията и персонализацията на центъра.
Важен фактор за конкурентоспособността на СПА центъра е програмата, по която той функционира – броя и разнообразието от процедури, които предлага на клиента си, уникалността на програмите, които са заложени в СПА менюто и не на последно място вида на козметиката, с която се оперира, разнообразието на козметични продукти.
Разполагайки със високо професионални козметици и ароматерапевти, ние сме в състояние да разработим:
- СПА Меню – набор от процедури, създадени за настоящия СПА-център, продуктите, с които се изпълняват те, разходни норми на продуктите, цена на процедурата и нейното времетраене. СПА менюто, според концепцията на центъра, наличното оборудване и продуктови комбинации може да се разпростре и над 300 различни процедури, и да се обновява постоянно при смяна на СПА тенденциите, смяна на стратегията, промяна според сезона на функциониране и други;
- СПА Програми - СПА програмата е съвкупност от процедури, изпълнявани последователно и в определени дни. Една програма може да се състави в пълен вариант (пример 5 дневна програма) или в съкратен вариант. Освен последователност от процедури, програмата може да включва конкретни предписания за хранене по време на престоя в СПА центъра, изготвяне на конкретни спортни занимания и гимнастики и да бъде съчетана със определени условия на сън, активност и почивка. Наличието на уникални СПА програми е съществена част от продажбената и конкурентна стратегия на съвременните СПА центрове. Тяхното предназначение е физическо и психическо оздравяване на клиента и се разработва в следните насоки: програми за един човек и програми за двама; индивидуални програми за мъже и програми за жени; програми според възрастта на посетителите; програми за групи посетители; програми за бизнес посещения, преговори и развитие на тийм билдинг;
- Разработка и новоразработка на специфични програми и услуги, според конкретната ситуция и възприетата стратегия на центъра. Пример: програма, свързана с историческа обусловеност на обекта – наличие на местна легенда или традиции, които да се имплементират с цел възраждане на старинния ритуал и превръщането му в атракция и конкурентно предимство на центъра;
- Меню с рецепти за съставяне на витаминни коктейли и природни напитки. Ние използваме знанията на нашите консултанти по природосъобразно хранене и холистично лечение, за да разработим природни напитки, които да се сервират във витамин-баровете на СПА центровете;
- Меню с рецепти за изготвяне на природосъобразни и здравословни храни, които да се сервират в местата за хранене към СПА центъра.
ПРОДУКТОВА ПОЛИТИКА
В нашите услуги по продуктовото развитие на СПА център са включени:
- Първоначална и последваща селекция на продуктова и козметична гама. Като вноситители и производители на СПА козметика, ние съдействаме на клиента с пълна информация с цел избор и селектиране на правилната козметика за центъра и неговата концепция. С развитието на козметичния бранш, и нашето собствено развитие, ние се стремим да държим клиентите си в пълно течение на новите продукти и възможности. Ето защо, избора на нови СПА продукти, респ. разработка на СПА програми и процедури е постоянен процес, с който ние гарантираме, че центъра е винаги в крак със съвременните тенденции и стои конкурентноспособно на пазара;
- Първоначално зареждане и последващо снабдяване със СПА продукти;
- Избор на аксесоари за центъра, първоначално зареждане и последващи доставки;
- Избор на продукти за продажба на дребно в СПА центъра. Зареждане и последващи доставки;
- Описание и обосновка на видовете апарати, необходими за извършването на специфичните за СПА центъра услуги;
- Закупуване и доставка на цялостно СПА оборудване за отделните кабини;
- Обучение на персонала за работа с апаратурата;
- Описание и обосновка за закупуване на подходящи професионални продукти;
- Съдействие за изготвяне на уникална СПА програма.
ПОДБОР, ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ НА ПЕРСОНАЛ
- Работейки по утвърдената програма на Европейски съюз за обучение на кадри в сферта на Wellness туризма и мениджъмнта на СПА центрове, ние предлагаме пълно професионално обучение на целия персонал на СПА центъра: мениджъри, козметици, психолози, терапевти и масажисти. Провежданото от нас обучение е организирано на различни степени. Обучението преминава през основни модули по масажи, изпълнение на процедурите, начин на работа с продуктите, психология и други в зависимост от необходимостта и избраната стратегия на СПА центъра. Програмата протича с различна продължитеност за различните нива и завършва с издаването на сертификати за проведено обучение Wellness и СПА. Обученията се извършават от сертифицирани от Европейския съюз обучители с преминати и завършени обучения;
- Последващ периодичен контрол на дейността на специалистите в центъра. Последващи обучения и преминаване на различни нива;
- В съответствие с разработените програми за различните целеви групи, ние съдействаме за разработката и въвеждането на цялостна система за мениджмънт на центъра и прилежащи звена към него както и контрол през интернет и мобилен телефон на съоръженията по всяко време на денонощието.
ПРОДЪЛЖАВАЩО РАЗВИТИЕ НА ПЕРСОНАЛА
В сферата на услугите връщането на инвестициите и идването на печалбите
зависят от качеството на професионалната и личностна подготовка на служителите. Те трябва да се развиват и обучават непрекъснато, за да отговорят на динамиката с която се развива туристическия бранш и СПА услугите.
Ние знаем, че без екип, дори най-добре проектираният СПА център не може да функционира. Знаем, че добре подбраният и обучен персонал е сърцето на СПА, затова заедно с развитието на проекта, ние предлагаме и пълно развитие на екип, който да оперира в центъра.
- Организация по въвеждането в работа на новоназначените служители;
- Първоначално обучение за работа със специфичните за центъра апарати и консумативи;
- Продължаващо професионално обучение - козметика, маникюр, педикюр, грим, фотоепилация, фотоподмладяване, лазер, процедури за тяло, Wellness и СПА;
- Личностно развитие на служителите - обучения по управление на времето, управление на конфликти, презентационни умения, умения за комуникация, обслужване на клиенти, умения за продажба и др.;
- Консултация и наблюдение на мотивацията на служителите;
- Създаване и развиване на сплотен екип;
- Обучение за управителя и рецепционистите.
РАБОТА С КЛИЕНТИ
- Консултация за създаване и организиране на картотека /база данни/ на клиентите;
- Изготвяне на клиентски карти, бланки за информирано съгласие;
- Съдействие за изготвяне на стратегия за работа с клиенти - мероприятия, кореспонденция, категоризация на редовните клиенти.
РЕКЛАМНА СТРАТЕГИЯ
Ако търсите професионално решение за оптимална визуална презентация на Вашия СПА център, нашият екип може да ви предложи пълно рекламно обслужване и разработка на имиджова визия за вашия проект. В нашия екип участват уеб и графични дизайнери, познати и печелили множество национални и световни конкурси с креативните си разработки и изключителния си талант в графичното представяне.
Възлагайки рекламната визия на нас, Вие може да разчитате на уникален имидж на вашия проект и професионално изпълнение.
- Уебдизайн - изготвяне на концепция и реализиране на индивидуален рекламен проект за уебсайт;
- Печатна реклама - създаване на концепция и индивидуална визия на марката на СПА центъра;
- Подбор на медии за рекламни участия - съдействие за създаване на ПР текстове, избор на доказали по резултатност медии;
- Външна реклама - създаване на концепция и завършена визия на цялостното представяне на марката;
- Вътрешна реклама- съобразена с бонусната и продуктова политика на СПА центъра, изготвяне на разяснителни текстове за брошури, листовки, рекламни послания, които да се раздават на гостите или да се поставят на видими за посетителите места в хотела.
|
|